Windows start op met een zwart scherm en alleen een muisaanwijzer

Je computer start op, het inlogscherm werkt nog, maar daarna zie je alleen een zwart scherm met een bewegende muisaanwijzer en verder gebeurt er niets. Dit betekent meestal dat Windows Verkenner (explorer.exe), het onderdeel dat je bureaublad en taakbalk tekent, niet goed is opgestart.

Snelle fix: Verkenner herstarten

1. Druk op Ctrl + Shift + Esc om Taakbeheer direct te openen (dit werkt vaak ook bij een zwart scherm).
2. Klik op Bestand > Nieuwe taak uitvoeren.
3. Typ explorer.exe en druk op Enter.
4. Je bureaublad en taakbalk zouden nu weer moeten verschijnen.

Als Taakbeheer niet opent

Probeer eerst Ctrl + Alt + Delete. Verschijnt er niets, wacht dan nog een minuut: soms is Windows nog bezig met opstarten van achtergronddiensten. Werkt na een paar minuten nog steeds niets, forceer dan een herstart met de aan/uit-knop.

Als het probleem blijft terugkomen

1. Start op in de Veilige modus (via de herstelomgeving of door tijdens het opstarten Shift ingedrukt te houden bij het herstarten).
2. Voer een systeemherstel uit naar een moment waarop je computer nog wel goed werkte, via Configuratiescherm > Systeemherstel of rstrui.exe in het Uitvoeren-venster.
3. Blijft het probleem bestaan, controleer dan of er recent een grafische driver-update is geïnstalleerd die mogelijk conflicteert; een driver terugzetten kan dit soms oplossen.

Veelgestelde vragen

Waarom gebeurt dit specifiek na een update?

Een update kan soms de opstartvolgorde van Windows-onderdelen verstoren, waardoor Verkenner niet automatisch start. Een systeemherstel naar voor de update lost dit vaak op.

Verlies ik bestanden met een systeemherstel?

Nee, systeemherstel raakt alleen systeeminstellingen en geïnstalleerde programma's aan, niet je persoonlijke bestanden zoals documenten en foto's.

Gebeurt dit probleem ook op Windows 11?

Ja, hetzelfde zwarte-scherm-probleem en dezelfde oplossing (Verkenner herstarten via Taakbeheer) gelden ook voor Windows 11.