Wel verbonden met wifi, maar geen internettoegang

Kort antwoord

Dit is meestal een DNS-probleem, niet een probleem met je wifi-verbinding zelf. Ververs je DNS-cache, of stel handmatig een andere DNS-server in (zoals 1.1.1.1 van Cloudflare), en herstart daarna je router.

Waarom heb je wel wifi maar geen internet?

Als je apparaat "verbonden" toont met je wifi-netwerk, maar geen enkele website laadt, betekent dit dat de verbinding met je router in orde is, maar dat er ergens verderop iets misgaat. Vaak is dit een DNS-probleem: je apparaat kan geen domeinnamen meer vertalen naar ip-adressen (zie wat is DNS voor uitleg). Een goede test: probeer een website via het kale ip-adres te bereiken (bijvoorbeeld 8.8.8.8 in je browser) — werkt dat wel, dan is het bevestigd een DNS-probleem.

Stap 1: ververs je DNS-cache

Open de opdrachtprompt (zoek naar cmd) en voer het volgende commando uit:

ipconfig /flushdns

Dit wist de lokaal opgeslagen DNS-gegevens, die soms verouderd of beschadigd kunnen zijn.

Stap 2: stel handmatig een andere DNS-server in

  1. Ga naar je netwerkinstellingen (Instellingen → Netwerk en internet → adapter-opties).
  2. Open de eigenschappen van je wifi-verbinding en zoek Internet Protocol versie 4 (TCP/IPv4).
  3. Kies Het volgende DNS-serveradres gebruiken en vul bijvoorbeeld 1.1.1.1 (Cloudflare) of 8.8.8.8 (Google) in als voorkeurs-DNS-server.
  4. Sla op en probeer opnieuw te internetten.

Stap 3: herstart je router

Soms ligt het probleem niet bij je apparaat maar bij de router zelf. Een herstart (stekker eruit, 30 seconden wachten, weer erin) lost vastgelopen routerprocessen vaak op.

Stap 4: probeer een andere browser of apparaat

Werkt het op geen enkele website, maar wel op een ander apparaat op hetzelfde netwerk? Dan wijst dat naar een probleem specifiek met jouw apparaat (bijvoorbeeld een netwerkadapter-driver) in plaats van met het netwerk zelf.

Veelgestelde vragen

Waarom werkt bijvoorbeeld Minecraft of een ander spel wel, maar de browser niet? Sommige programma's gebruiken directe ip-adressen of hun eigen verbindingsmethode en zijn daardoor minder afhankelijk van DNS, terwijl je browser bij elke website eerst een domeinnaam moet vertalen. Dat verklaart waarom het ene wel en het andere niet werkt.

Moet ik dit op elk apparaat apart instellen? Je kunt een alternatieve DNS-server ook direct op je router instellen, zodat die voor alle apparaten in huis tegelijk geldt in plaats van dat je het per apparaat moet doen.

Helpt het om mijn netwerkadapter driver bij te werken? Als het probleem specifiek op één apparaat blijft optreden na de bovenstaande stappen, is een verouderde of beschadigde netwerkadapter-driver een logische volgende stap om te controleren.

Redactie duken.nl

Techredactie en community van duken.nl

De handleidingen op duken.nl worden geschreven en bijgewerkt door de redactie, met input en ervaringen van de community op de forums.

Zo testen wij

Klaar om het zelf te proberen?

Pak de PIA-korting