# Muis en toetsenbord werken niet meer (USB)

Bron: https://duken.nl/vpn/muis-toetsenbord-werken-niet-usb
Bijgewerkt: 2026-09-29

> Koppel muis en toetsenbord los, start de pc volledig op tot het inlogscherm, en sluit ze dan pas weer aan zodat Windows de driver opnieuw kan laden. Helpt dat niet, controleer dan de USB-stuurprogramma's in Apparaatbeheer en probeer een driver-rollback of -update op de "Generic USB Hub"-items.

Reageren je bekabelde muis en toetsenbord plotseling nergens meer op, terwijl je pc verder wel aanstaat en dezelfde apparaten op een andere computer prima werken, dan wijst dat meestal niet op kapotte hardware maar op een **driverprobleem** met de USB-poorten zelf.

## Stap 1: koppel los en sluit opnieuw aan na het opstarten

1. Zet de pc volledig uit.
2. Koppel muis en toetsenbord los.
3. Start de pc op en wacht tot je het inlogscherm ziet.
4. Sluit muis en toetsenbord weer aan en wacht een minuut of twee, zodat Windows de bijbehorende driver opnieuw kan laden.

## Stap 2: gebruik andere USB-poorten

Probeer andere USB-poorten op je pc, bij voorkeur rechtstreeks op het moederbord (niet via een USB-hub), om uit te sluiten dat één specifieke poort defect is.

## Stap 3: controleer de USB-drivers in Apparaatbeheer

1. Open **Apparaatbeheer** (rechtermuisknop op Start-knop > Apparaatbeheer).
2. Klap **USB-controllers** (Universal Serial Bus controllers) open.
3. Zoek naar items als **Generic USB Hub** of **USB Root Hub**.
4. Klik met de rechtermuisknop op zo'n item en kies **Eigenschappen > Stuurprogramma**.
5. Is er een **Vorige stuurprogramma terugzetten**-knop beschikbaar (actief na bijvoorbeeld een recente Windows-update), probeer die dan.
6. Is dat niet beschikbaar, probeer dan **Stuurprogramma bijwerken**.

## Stap 4: gebruik tijdelijk PS/2-aansluitingen indien beschikbaar

Heeft je pc nog ouderwetse **PS/2-poorten** (ronde aansluitingen, vaak paars/groen) en heb je een muis/toetsenbord met die aansluiting, dan omzeil je hiermee het USB-probleem volledig terwijl je verder zoekt naar de oorzaak.

## Veelgestelde vragen

### Werkt dit probleem zich alleen uit na het opstarten vanuit stand-by/slaapstand?
Dan is het vaak een stroombeheer-instelling voor de USB-controller. Ga in Apparaatbeheer naar de eigenschappen van je USB-hubs, tabblad **Energiebeheer**, en schakel **De computer mag dit apparaat uitschakelen om stroom te besparen** uit.

### Ik heb geen enkele muis/toetsenbord die reageert, ook niet in het BIOS
Dat wijst eerder op een hardwareprobleem met het moederbord zelf dan op een Windows-driverprobleem, en valt buiten wat softwarematig op te lossen is.