Bluetooth-dongle wordt niet herkend door Windows
Kort antwoord
Zet de dongle in de juiste modus (ontvangen, niet verzenden), controleer of de driver correct is geïnstalleerd via Apparaatbeheer, en test in een andere USB-poort.
Eerste check: verzend- of ontvangstmodus
Veel losse USB-bluetooth-dongles hebben een schakelaar tussen twee standen: verzenden (audio van de pc naar een bluetooth-koptelefoon sturen) en ontvangen. Wil je bijvoorbeeld je geluid van de pc naar een bluetooth-headset sturen, dan moet de dongle op verzendmodus staan. Staat hij op de verkeerde stand, dan ziet Windows het apparaat wel, maar gedraagt het zich niet zoals verwacht.
Stap 1: controleer Apparaatbeheer
- Klik met de rechtermuisknop op de Start-knop en kies Apparaatbeheer.
- Zoek naar Bluetooth in de lijst. Staat er een geel uitroepteken bij, dan is er een driverprobleem.
- Staat Bluetooth er helemaal niet bij, dan herkent Windows de dongle niet als hardware.
Stap 2: herinstalleer de driver
Verwijder het bluetooth-apparaat in Apparaatbeheer (rechtermuisknop > Apparaat verwijderen), koppel de dongle los, wacht een paar seconden, en sluit hem opnieuw aan. Windows probeert dan de driver opnieuw te installeren. Werkt dit niet automatisch, download dan de driver handmatig van de website van de fabrikant van de dongle.
Stap 3: probeer een andere USB-poort
Sommige dongles werken beter in een USB 2.0-poort dan in USB 3.0, of andersom. Probeer sowieso ook eens een andere poort om een defecte poort uit te sluiten.
Stap 4: controleer of Bluetooth-instellingen zichtbaar zijn
Ga naar Instellingen > Apparaten > Bluetooth en andere apparaten. Zie je hier geen schuifje om Bluetooth aan/uit te zetten, dan herkent Windows nog steeds geen bluetooth-hardware en moet je terug naar stap 1 en 2.
Veelgestelde vragen
Mijn laptop heeft al ingebouwde Bluetooth, kan die conflicteren met de dongle? Ja, dat kan gebeuren. Schakel de ingebouwde Bluetooth-adapter tijdelijk uit in Apparaatbeheer om te testen of de dongle dan wel werkt.
Werkt de dongle wel op mijn telefoon maar niet op mijn pc? Dat wijst erop dat de dongle zelf goed functioneert en het probleem echt bij de Windows-driver of -instellingen ligt.