Geluid via HDMI kabellaptop naar versterker DENON AMP hapert

[Victor Rent]

Wij hebben een Acer A515-51G-889Q sinds een paar maanden.

Op onze oude Acer hadden we Windows 7 zitten, en daar waren we heel blij mee.

Op deze zit Windows 10.

Nu kijken wij altijd filmpjes, series en af en toe ook Youtube via de laptop, die eigenlijk altijd aangesloten zit op onze Denon versterker, zodat ik ook 5.1 Dolby of DTS kan krijgen bij het kijken en luisteren.

Nu hebben wij de laatste tijd het probleem dat het geluid even een seconde helemaal wegvalt.

Dit is bij alles wat we via de laptop kijken.

Ik heb al in geluidsinstellingen gekeken, het zelfs allemaal een keer verwijdert, maar het probleem blijft.

Zou het na een update zijn gekomen?

Want toen we hem een maand hadden was dit nog niet voorgekomen.

DENON AMP is automatisch...dus toen ik die had verwijdert, stond hij er na het opstarten weer keurig in.

Als het puur via de laptop is, is er geen uitval.

Het zou fijn zijn als het software is..we hebben de HDMI kabel via een gat in de kast achter naar de versterker gelegd, en de kabel vervangen is flink veel werk.

Dan moet ik de hele kast weer uit elkaar schroeven.

Het euvel treed niet op als ik gewoon via de KPN kast, die ook via de versterker loopt, tv kijk.

 

[Duken]

Wat ik begrijp is dat alle audio media zoals films afspelen, YouTube, VLC media player etc hetzelfde probleem hebben. Het zit dus niet in de software maar dan misschien in een driver. 

Heb je het probleem ook als je films afspeelt en je de audio output op je laptop gebruikt idpv de versterker?

[Victor Rent]

Via de laptop geen enkel probleem. Het geluid bedoel ik dan.

Goede tip.

[Duken]

Ai maar dan kan het dus een kabel probleem zijn of iets met de versterker. Kan je het probleem makkelijk reproduceren met een geluidsinstallatie scène of iets dergelijks. Of gebeurt het willekeurig?

[Victor Rent]

Het is makkelijk te reproduceren...

Ik heb al een nieuwe HDMI kabel gehaald..voelde de bui al hangen.

[Duken]

Ik ben benieuwd of het is opgelost met je nieuwe HDMI kabel.

[Victor Rent]

Helaas...nieuwe kabel er in gedaan.

Het probleem is er nog steeds.

Niet via laptop geluid, maar echt puur als ik hem over de Denon Versterker laat lopen.

Echt zo raar.

Ik denk dat het door Windows 10 komt.

[Duken]

Probeer anders een je driver te updaten van je geluidskaart. Dat kan hier

https://www.acer.com/ac/en/GB/content/support-product/7244?b=1

(Directe link: https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Audio/Audio_Realtek_6.0.1.8224_W10x64_A.zip?acerid=636420059975517500&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE A515-51G&OS=ALL&LC=en&BC=ACER&SC=EMEA_27 )

De kans is aanwezig dat dat wilt helpen

 

[Victor Rent]

Dank voor de link.

Het werkt echter nog steeds niet.

Wel via de laptop, maar niet via de Denon Versterker.

Wellicht heeft het met de Denon te maken?

Soms valt het geluid elke 2 minuten weg, voor een seconde, en soms duurt het wat langer.

Heb al een nieuwe VLC mediaplayer gedownload, maar dan is het probleem nog niet weg.

Het gekke is dat ik er in het begin nog geen last van had.

Het is iets van de laatste paar maanden.

Heb nu alle geluidsinstellingen weer aangepast via instellingen, ook via eigenschappen etc.

Maar het is echt een probleem van Windows 10, dat kan niet anders.

 

[Duken]

Is dit je probleem niet?

https://audyssey.zendesk.com/hc/en-us/articles/212342523-Dynamic-volume-problem

Dynamic Volume uitschakelen. Lukt dat?

[Victor Rent]

Ja, die link had ik ook gevonden.

Maar ik heb de Denon 1311, en die heeft geen Dynamic Range...

Ik heb het op de afstandsbediening in elk geval niet kunnen vinden.

Dacht ook: Hé, dat is het!!

Maar ja..dan ga je zoeken en heb je het niet..

 

[Victor Rent]

Krijg daar nog wat tips van anderen..

Andere poort proberen, of de blu ray aansluiting eens gebruiken voor de laptop en kijken of dat werkt. 

Stom dat ik daar dan zelf niet even op kom.

Maar goed..wordt vervolgd.

[Victor Rent]

Helaas, ook dit helpt niet.

Terugzetten naar hoe de laptop was in december lukt me niet, want het systeemherstelpunt is ook in mei, wat gek is eigenlijk.

 

[Duken]

Poeh, het wordt een lastige kwestie. Misschien heeft het updaten van de firmware van de versterker nog zin. Dat zie nieuwe codecs krijgt. Wat voor versterker heb je precies? Nieuwe versterkers kan je tegenwoordig met een USB-stick updaten.

[Victor Rent]

De Denon AVR1311...

 

[Duken]

Hier kan je de firmware downloaden. Je moet wel je serienummer bij de hand hebben.

http://firmware.denon.eu/index.php

[Gast Victor Rent]

Helaas..deze AVR heeft die mogelijkheden niet.

Geen Ethernetverbinding mogelijk, of via een USB.

Staat ook niks op.

Echt, het is zo vreemd.

Heb gisteren alles weer verwijdert, dan stelt alles zich weer opnieuw in, en heb ik nog steeds de seconde stilte om de zoveel minuten.

Op de receiver zie ik duidelijk het PCM symbool even verdwijnen als dit gebeurt.

Het ligt dus echt aan een stroom vanuit de laptop naar de Receiver, omdat alles het verder normaal blijft doen, en ik dit echt alleen op de laptop heb als deze is aangesloten op de Denon.

 

[snowboardsissy]

victor, heb je soms de laatste windows update binnengehaald, die met cortana en spraakbesturings mogelijkheden? Had ik vorige week ook en windows heeft toen een generieke driver geinstaleerd en zodoende deed mijn headset het niet goed meer. na terugzetten oudere versie van windows 10 was mijn probleem verholpen.

[Meh Meh]

Altijd genieten met windows updates. Dat soort dingen heb ik zo vaak gehad. 🤬

[Victor Rent]

Nog steeds werkt het niet zoals het hoort. Blijft af en toe een seconde stilte tussendoor komen, bij afspelen van muziek, series of films.

Windows team reageert helemaal niet.

Echt zonde hoor. Meest plezier van mijn Acer laptop is wel weg.

Ik leer er maar mee leven.

Als er ooit iemand is met een oplossing, hoor ik het graag.

[Reindje]

Sorry wat late reactie,(newbie hier) heb ook  een Denon en daarvoor een Onkio met allebeide hetzelfde probleem op een Philips Tv. Heb op de Denon nu zelfs met optische kabel het probleem nog. De boel al eens opnieuw ingesteld of gereset maar is soms even probleemloos en ineens doet ie het weer. Ben er klaar mee en dan maar gewoon via de tv speakers luisteren.

[Piraatje]

Vergeten jullie alsjeblieft de VPN verbinding niet? Je internet provider zoals Ziggo of KPN kan door gebruik van de VPN niet zien wat er gebeurd op je internet verbinding en ben je volledig anoniem voor iedereen. Een vereiste tegenwoordig.... We een uitgebreide handleiding geschreven met informatie. 

Deze vindt je hier:   https://www.duken.nl/forums/handleidingen/downloaden/vpn-verbinding-en-anoniem-downloaden-r35/