Windows 11 Hello Probleem !

Windows 11 April Update Verstoort Windows Hello Inlogprocessen

Met de recente Patch Tuesday achter de rug, bevinden we ons nu midden in het seizoen van bugrapportages. Gebruikers hebben inmiddels voldoende tijd gehad om de nieuwe update te installeren en deze een tijdje te gebruiken. Dit is vaak het moment waarop mensen opmerken dat hun computers zich vreemd beginnen te gedragen.

Helaas, als je een fan bent van Windows Hello, kan de nieuwste update jouw inloggemak met het IR-sensor scanproces ernstig belemmeren.

Samenvatting:

• De Windows 11 update KB5055523 zorgt voor problemen met de gezichtsherkenning van Windows Hello.
• Infrarood gezichts scans worden getroffen door de update, wat leidt tot inlogfouten en moeilijkheden.
• Het tijdelijk uitschakelen van de RGB-camera kan het probleem verhelpen, maar het is aan te raden de update te deïnstalleren.

Volgens rapporten van Windows Latest hebben verschillende gebruikers gemeld dat Windows Hello niet goed functioneert na de installatie van update KB5055523. Je kunt Windows Hello instellen om een biometrische scan als inlogsleutel te gebruiken, waarbij een van de methoden een infrarood gezichts scan is. Deze scans verschillen van reguliere webcambeelden, omdat ze gebruik maken van infrarood om je gezicht in kaart te brengen, zonder afhankelijk te zijn van een visueel beeld. Hierdoor is het mogelijk om het privacyklepje van de webcam van je laptop te sluiten en toch gebruik te maken van gezichtsgegevens via de infrarood scanner.

Helaas heeft de nieuwste update roet in het eten gegooid. Een gebruiker merkte op: “Ik heb het probleem verschillende keren gereproduceerd, met meerdere schone installaties. De webcam die we gebruiken is de Logitech Brio 4K, met de nieuwste firmware en drivers, die compatibel is met Windows Hello. Na de update naar KB5055523 zegt Windows Hello gezichtsherkenning ‘Kon je niet herkennen’ bij het inloggen. Ik heb geen camerabedekking, en ik heb Windows Hello meerdere keren gereset. Tijdens de installatie flitst de cameravoorvertoning alsof de IR-lichten door de kleurencamera worden opgevangen, wat lijkt te interfereren met de herkenning van mijn gezicht.”

Sommige gebruikers claimden dat het uitschakelen van de RGB-camera via Apparaatbeheer Windows Hello weer in staat stelde om de infrarood scans te "zien", maar dit bood geen garantie voor een permanente oplossing. Als je van plan bent om gebruik te maken van inlogmethoden met infrarood gezichtsherkenning, is het raadzaam om de nieuwste Windows-update te deïnstalleren en te wachten op een oplossing van Microsoft.

Als alternatief kun je overwegen een vingerafdrukscanner voor Windows Hello in te stellen en deze in plaats daarvan te gebruiken, maar idealiter doe je dit alleen als je al een vingerafdrukscanner hebt liggen.

Conclusie: De zorgen van veel gebruikers zijn begrijpelijk. De recente update heeft ongetwijfeld voor frustraties gezorgd en het gemak van inloggen via Windows Hello ondermijnd. Laten we hopen dat Microsoft snel met een oplossing komt, zodat we weer met een gerust hart kunnen inloggen.