Viaplay met minder Nederlandse ondertitels en comentaar bij wedstrijden?

In het afgelopen kwartaal werden Viaplay Nederland en zijn indrukwekkende bedrijfsresultaten en abonneecijfers meermaals in het zonnetje gezet. Echter, het recent gepubliceerde financiële verslag over het derde kwartaal biedt een ander perspectief. Nederland wordt hierin slechts benoemd als de kernactiviteit van de Zweedse Viaplay Group, die zich lijkt te stabiliseren na een periode van turbulentie. Dit herstel is echter vooral te danken aan de financiële steun van de twee belangrijkste aandeelhouders, Canal+ en PPF. Zonder deze reddingsboei zou elk ander bedrijf in vergelijkbare omstandigheden al veel eerder de handdoek in de ring hebben gegooid.
In het derde kwartaal zag Viaplay een klantverlies van 5 procent op jaarbasis, wat neerkomt op ongeveer 249.000 abonnees. Het precieze aantal abonnees dat Nederland heeft verlaten, blijft echter onbekend, aangezien de Zweedse eigenaar daarover geen specifieke cijfers openbaar maakt. De impact van dit klantverlies lijkt in Nederland vooralsnog beperkt, mede dankzij de recente maatregelen tegen accountsharing die mogelijk extra abonnementen hebben opgeleverd. Niettemin verwachten analisten, waaronder die van Telecompaper, dat Viaplay in Nederland tienduizenden abonnees zal verliezen.
De positieve financiële cijfers die Viaplay Group publiceert, zijn voor een groot deel te danken aan de verkoop van sublicenties voor sportevenementen en prijsverhogingen, wat heeft geleid tot een stijging van de ARPU (gemiddelde maandelijkse besteding per abonnee). Dit wijst op een strategie die vergelijkbaar is met die van Ziggo; ook zij compenseren omzetverlies door de kosten voor abonnementen te verhogen. Hoewel dit op korte termijn kan werken, dreigt het aanbod op langere termijn zijn concurrentievermogen te verliezen.
Viaplay Group streeft ernaar om toekomstige bedrijfsresultaten verder te optimaliseren. Dit willen ze bereiken door lange-termijncontracten aan te gaan met zakelijke partners, waaronder providers. In Nederland heeft Viaplay momenteel overeenkomsten met Ziggo, KPN, Odido, Delta en Solcon. De lange-termijnvisie van Viaplay is begrijpelijk, vooral gezien de aanzienlijke investeringen die ze hebben gedaan voor uitzendrechten van populaire sporten zoals Formule 1 en de Premier League. Deze rechten zijn echter volgens sommigen ver boven de werkelijke marktwaarde aangeschaft.
Voor Nederlandse abonnees lijkt de boodschap van kostenbesparing de meeste invloed te hebben. Al zichtbaar is dat een deel van de entertainmentcontent geen Nederlandse ondertiteling meer heeft. Daarnaast moet Viaplay de komende periode miljoenen euro’s investeren in eigen Nederlandse content, wat deze extra uitgaven mogelijk dwingt tot verdere kostenbesparingen in andere contentcategorieën. Klachten van Nederlandse abonnees over het ontbreken van Nederlands commentaar bij bijvoorbeeld voetbalwedstrijden zijn al aan de orde van de dag. De aankondiging van Viaplay Group om op deze kosten te besparen, biedt weinig hoop voor de toekomst.
Er zijn bovendien twijfels bij de eerder aangekondigde plannen om de beeldkwaliteit van sportstreams te verbeteren. Het verbeteren van beeldkwaliteit brengt hogere kosten met zich mee, wat in strijd lijkt te zijn met de ambitie om de bedrijfsresultaten te optimaliseren door kostenbesparingen door te voeren.
Ondanks deze uitdagingen biedt de huidige situatie ook kansen. Viaplay heeft de potentie om zich te herpositioneren en een sterke, aantrekkelijke speler in de Nederlandse markt te blijven. Door te investeren in kwalitatieve content en een klantgerichte benadering kan het bedrijf mogelijk zijn abonneebasis stabiliseren en zelfs laten groeien. De strategische samenwerking met belangrijke providers biedt een solide basis voor toekomstige groei.
Met de juiste aanpassingen, zoals het verbeteren van de klantenservice en het bieden van meer lokale content, kan Viaplay Nederland opnieuw op de kaart zetten. Het vertrouwen van de abonnees kan worden hersteld door transparant te communiceren over eventuele veranderingen en door proactief in te spelen op de wensen van de kijkers.
Al met al is de weg naar herstel voor Viaplay Nederland niet zonder obstakels, maar met de juiste strategieën en investeringen kan het bedrijf een inspirerende comeback maken. De implementatie van innovatieve oplossingen en het bieden van unieke kijkervaringen kunnen Viaplay helpen om zijn positie in de competitieve mediasector te versterken. De toekomst is dus niet alleen uitdagend, maar ook vol mogelijkheden. Viaplay heeft de kans om zijn verhaal een nieuwe wending te geven en zijn abonnees een frisse en inspirerende kijkervaring te bieden.