Temu oftewel AliExpress 2.0 veroverd Nederland

Het schijnt dat ze bij elke bestelling zo'n €30 verlies maken. 

Dat compenseren ze door je data die via de app verzamelt wordt door te verkopen. 

Daarom kunnen ze het zo goedkoop verkopen. 

Ze hebben wel een website maar wil je bestellen dan ben je verplicht om de App te installeren anders kan je niet bestellen, in tegenstelling tot aliexpress. 

Mijn advies... 

Niet gebruiken tenzij je ergens een smart hebt liggen die je nergens anders voor gebruikt, niets op staat en een factory reset heeft gehad. 

"Meerdere DSA-klachten tegen Temu ingediend"

Het snel groeiende online winkelplatform Temu, dat recentelijk voet aan de grond heeft gekregen op de Europese markt, ligt onder vuur bij consumentenorganisaties door heel Europa. Bijzonder snel na zijn introductie heeft het platform meer dan 75 miljoen maandelijkse gebruikers in Europa aan weten te trekken. Dit zou normaal beschouwd worden als een succesverhaal, ware het niet dat deze groei gepaard gaat met beschuldigingen van het overtreden van Europese regelgeving. 

Het Bureau van Europese Consumentenunies (BEUC), dat consumentenbelangen behartigt door middel van het verenigen van Europese consumentenorganisaties, heeft formele klachten ingediend bij de Europese Commissie. De klachten richten zich op de naleving van de Digital Services Act (DSA), met het argument dat Temu tekort schiet in het voldoen aan de vereisten van deze Europese wet.

Monique Goyens, directeur van het BEUC, wijst op "vol manipulatieve technieken" die binnen de Temu-applicatie worden gebruikt. Deze technieken zouden niet alleen volwassenen tot overmatige aankopen verleiden, maar vormen ook een aanzienlijk risico voor kinderen die gevoelig zijn voor de aangeboden lage prijzen en beloningen. Dit komt overeen met eerder uitgesproken zorgen over andere platforms zoals TikTok Lite, waartegen de EU actie heeft ondernomen vanwege zorgen over verslaving.

Verder worden er twijfels geuit omtrent de transparantie van Temu wat betreft de herkomst van producten en identificatie van verkopers, een vereiste gesteld door de DSA om consumenten adequaat te beschermen. In navolging van het BEUC hebben nog eens 17 aangesloten leden gelijktijdig klachten ingediend, wat wijst op een gecoördineerde inspanning om deze kwesties aan te pakken.

Temu heeft in reactie aan TechCrunch laten weten de regionale nieuwkomer te zijn en serieus aan de slag te gaan met de ontvangen feedback. Hoewel er meerdere klachten zijn ingediend bij diverse lokale en Europese autoriteiten, valt de primaire verantwoordelijkheid voor het afhandelen van deze klachten bij de Ierse mediawaakhond, gezien de locatie van Temu's Europese hoofdkantoor.

Ondanks dat Temu voldoende gebruikers heeft om als een Very Large Online Platform (VLOP) onder de DSA te worden geklassificeerd, is deze officiële aanduiding nog niet gebeurd. Het toenemend aantal klachten verhoogt echter de druk op regulerende instanties om Temu als zodanig te bestempelen en nauwer te inspecteren conform Europese wetgeving.

"Dagen van AliExpress-opvolger Temu lijken geteld in Europa"

Temu, dat tot nu toe de dans heeft weten te ontspringen, gaat ook onder de strenge regels van de Digital Markets Act (DMA) vallen. Dit betekent strengere regelgeving voor de spirituele opvolger van AliExpress. Je hebt waarschijnlijk al de advertenties voor Temu op het internet voorbij zien komen. Het Chinese bedrijf doet er alles aan om te groeien en de nieuwe AliExpress en Shein van het web te worden.

Deze missie is zeker niet onopgemerkt gebleven bij de EU. Dit laatste is echter geen reden tot vreugde voor Temu, aangezien het bedrijf nu moet voldoen aan veel strengere regels die voortvloeien uit de DMA. Volgens enkele rapporten heeft Temu momenteel meer dan 75 miljoen gebruikers in de Europese Unie. Dat betekent dat het voldoet aan de classificatie ‘very large online platform’ (VLOP), oftewel een heel groot online platform. Hierdoor valt het nu onder de regels van de DMA.

Temu is nu het 24e bedrijf dat onder de DMA valt, in het gezelschap van grote spelers zoals Apple, Meta, Google en ByteDance. Dit betekent dat er extra toezicht is op het bedrijf vanwege zijn grote machtspositie. Overigens is Temu niet de enige online winkel die hieronder valt; ook Amazon en Shein zijn onderworpen aan deze regels.

Dit extra toezicht houdt in dat de EU meer controle zal uitoefenen op het algoritme, AI, content rankings en aanbevelingssystemen van Temu. Dit geldt ook voor andere risico’s. Het grootste probleem voor Temu is echter dat er nog meer controle zal komen op de kwaliteit van de aangeboden producten. Zo moet het nagemaakte, illegale en onveilige producten van de site verwijderen.

Temu heeft nog even de tijd om aan de strenge eisen van de EU te voldoen. Hoewel alle bedrijven die onder de DMA vallen tot augustus de tijd hebben, krijgt Temu tot eind september. Dit komt omdat bedrijven, zodra ze als een VLOP worden aangemerkt, vier maanden de tijd krijgen om de noodzakelijke aanpassingen door te voeren.